Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Stil Tanz – deinem Online-Shop für trendige Mode mit globalem Flair. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Stil Tanz

Wer ist die Zielgruppe von Stil Tanz?
Unsere Mode spricht fashionbewusste Menschen an, die Wert auf stilvolle Basics wie Hemden, Hosen, Longsleeves und T-Shirts legen. Besonders beliebt sind wir bei jungen Erwachsenen, die internationale Trends schätzen und schnelle Lieferungen bevorzugen.
Welchen Stil verkörpert eure Marke?
Stil Tanz steht für lässige Eleganz mit urbanem Touch. Unsere Kollektionen vereinen zeitlose Basics mit trendigen Akzenten – perfekt für den individuellen Ausdruck deines persönlichen Styles.

Produkte & Bestellungen

Aus welchen Materialien sind eure Produkte gefertigt?
Wir verwenden hochwertige, hautfreundliche Materialien wie Baumwolle, Modal und nachhaltige Mischgewebe. Alle Stoffe werden sorgfältig ausgewählt, um Komfort und Langlebigkeit zu garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere Option für bequemen Sitz oder die kleinere für eine figurbetonte Silhouette.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns umgehend unter [email protected] mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.

Zahlung & Konten

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung deiner Bestellung.
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen. Deine Daten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Dies kann verschiedene Gründe haben: falsche Kartendaten, fehlende Deckung oder Sicherheitsmaßnahmen deiner Bank. Bitte überprüfe die Angaben oder versuche es mit einer alternativen Zahlungsmethode.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Nach 1-2 Tagen Bearbeitung beträgt die Lieferzeit:
– Standardversand (12,95€): 10-15 Tage mit DHL/FedEx
– Kostenloser Versand (ab 50€): 15-25 Tage mit EMS
Warum liefert ihr nicht in alle Länder?
Aufgrund logistischer Herausforderungen und komplexer Zollbestimmungen können wir derzeit einige asiatische und entlegene Regionen nicht beliefern. Wir arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung unseres Versandnetzwerks.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Sende uns umgehend eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse.
Gibt es Expressversand?
Derzeit bieten wir bewusst keine Expressoptionen an, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Wir optimieren stattdessen unsere Standardlieferzeiten kontinuierlich.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 15 Tage nach Erhalt Zeit, unerwünschte Artikel in originalem Zustand zurückzusenden. Kontaktiere uns unter [email protected] für die Rücksendeanleitung.
Wer trägt die Rückportokosten?
Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen trägt der Kunde die Versandkosten. Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Kosten.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir deine Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Gutschrift erscheint je nach Bank innerhalb weiterer 3-5 Werktagen auf deinem Konto.

Kontakt & Support

Wie kann ich euch kontaktieren?
Für alle Anfragen erreichst du uns unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Wo befindet sich euer Geschäft?
Unser Firmensitz befindet sich in der Adalbertstraße 98, Aachen, DE 24982. Aktuell sind wir jedoch ausschließlich online verfügbar.

Dein Style soll nicht lange auf sich warten lassen – das ist unser Versprechen an dich. Das Team von Stil Tanz steht dir jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung!