Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Stil Tanz – Ihrem Online-Shop für trendige Mode. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Zielgruppe & Stil

Unser Shop richtet sich an modebewusste Kunden, die Wert auf stilvolle und trendige Kleidung legen. Unser Sortiment umfasst Bademode, Hemden, Hosen, Longsleeves sowie T-Shirts & Tops – alles für einen modernen und individuellen Look.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Rückgabe & Umtausch

Allgemeine Bedingungen

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um uns Ihre Rücksendung mitzuteilen. Die Ware muss:

• ungetragen und ungewaschen sein
• im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden

Rücksendeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch.
2. Rücksendeformular: Füllen Sie das folgende Formular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei:

   Betreff: Rücksendung/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer einfügen]

   Sehr geehrtes Stil Tanz Team,

   hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

   Artikelname: [Artikelname], Artikelnummer: [Artikelnummer], Größe: [Größe], Farbe: [Farbe], Menge: [Menge]

   Grund für die Rücksendung: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]

   Gewünschte Maßnahme: [Rückerstattung oder Umtausch gegen Artikel: [Artikelname, Größe, Farbe]]

   Das Paket wird voraussichtlich am [voraussichtliches Versanddatum] versendet.

   Mit freundlichen Grüßen,

   [Ihr vollständiger Name] [Ihre Kundennummer, falls bekannt] [Ihre Kontakt-E-Mail]
3. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung.
4. Versand: Schicken Sie das Paket an:
   Stil Tanz Verkaufsgeschäft
   Adalbertstraße 98
   Aachen, DE 24982
   Deutschland
5. Versandnachweis: Behalten Sie den Versandnachweis, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel:

• Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) erfolgt die Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto
• Bei Zahlung per PayPal erfolgt die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto

Hinweis: Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung durch Ihre Bank oder PayPal kann variieren.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten:

• Geben Sie im Rücksendeformular den gewünschten Ersatzartikel an
• Wir versenden den neuen Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben
• Falls der neue Artikel teurer ist, zahlen Sie die Differenz
• Falls der neue Artikel günstiger ist, erhalten Sie die Differenz zurückerstattet

Versandkosten für Rücksendungen

Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten, es sei denn:

• der Artikel ist fehlerhaft
• wir haben einen Fehler gemacht

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: [Telefonnummer einfügen]
• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Stil Tanz – wo Mode auf Sicherheit und Stil trifft!